Informácie pre zákazníka

Odpovede na vaše časté otázky

Ak ti je čokoľvek nejasné, prečítaj si tieto najčastejšie otázky. Ak odpoveď na tú svoju nenájdeš, kontaktuj nás telefonicky, cez kontaktný formulár, alebo e-mailom.

Ako prebieha online kurz?

Po objednávke online kurzu máš celý obsah kurzu ihneď dostupný a môžeš ho študovať. Všetky online kurzy na onlinezeny.sk sú vytvorené formou videa.

Mám doživotný prístup?

Individuálne, je to závislé od konkrétneho kurzu / mentora.

Sú kurzy na splátky?

Je to individuálne, závislé od konkrétneho mentora.

Reklamácia a jej postup

Na emailovú adresu reklamacie@onlinezeny.sk pošlite e-mail, ktorý bude obsahovať:

1. Dôvod nespokojnosti
2. Daňový doklad o nákupe kurzu
3. V ideálnom prípade s nami, prosím, komunikujte z emailovej adresy, ktorá je previazaná s vaším účtom na onlinezeny.sk

Keď nebudem spokojný s kurzom, vrátite mi peniaze?

Záruka vrátenia peňazí do 14 dní od kúpy kurzu, resp. v súlade s platnou legislatívou.

Ako funguje prihlasovanie do kurzu?

Do kurzov sa prihlasuješ svojim emailom a študovať môžeš všade, kde máš pripojenie na internet. Prístupy sú ti doručené v krátkom čase po úhrade kurzu.

Môžem vaše online kurzy pozerať, keď som offline?

Keď nemáš pripojenie na internet, kurzy sa pozerať nedajú. Musíš byť online. Videá z kurzov nie je možné sťahovať.

Budú mi vaše kurzy fungovať na Macu, Windowse, Linuxe?

Online kurzy fungujú na všetkých štandardných operačných systémoch, za predpokladu, že užívateľ má aktualizované ovládače a prehliadač.

Čo je hlavným cieľom onlinezeny.sk

Rozumieme, že vzdelávanie je kľúčom k osobnému a profesionálnemu rastu. Preto sme vytvorili jedinečnú vzdelávaciu platformu, ktorá je špeciálne navrhnutá pre ženy, ale otvorená pre všetkých, ktorí chcú rozvíjať svoje schopnosti a získavať nové vedomosti.

Aké výhody majú online kurzy?

Ušetríte mnoho času a peňazí. Môžete sa štúdiu venovať kedy chcete a odkiaľ chcete.

Ako online kurzy na onlinezeny.sk vyzerajú?

Kurzy obsahujú video lekcie a niektoré aj ďalšie študijné materiály ( závislé od konkrétneho mentora).

Záruka vrátenia peňazí

V prípade nespokojnosti zaručujeme vrátenie peňazí do 14 dní od nákupu kurzu.

Kedy dostanem svoje peniaze späť?

Čiastku vám odosielame po uplynutí 14 pracovných dní.

Zneužitie záruky vrátenia peňazí

Prevádzkovateľ portálu onlinezeny.sk si vyhradzuje právo odoprieť vrátenie peňazí v prípade podozrenia zo zneužitia tejto záruky.

Zákaznícka podpora, otázky a návrhy na zlepšenie

Telefonicky v pracovné dni od 9:00 do 17:00
tel.: +421 918 747 492
E-mailom neobmedzene na info@onlinezeny.sk